quinta-feira, dezembro 07, 2006

Secretaria de Saúde investe na humanização dos serviços

Os atendentes de recepção das Unidades Básicas de Saúde de Ilhéus vão passar por um processo de requalificação profissional, para oferecer um atendimento padronizado aos usuários do sistema. O curso será ministrado pela professora Maria Inês Tavares, pedagoga com especialização em pedagogia empresarial. As aulas acontecem nestas quarta e quinta-feira, na sala ao lado do auditório da Justiça Federal.

Na primeira etapa, o curso vai reunir 90 recepcionistas, que serão divididos em turmas. A primeira vai assistir às aulas das 8 às 12 horas desta quarta. O curso prosseguirá, no mesmo dia, entre 13h30min e 17 horas, e a terceira turma terá aulas no período das 8 às 12 horas de quinta-feira. Segundo a coordenadora de Educação em Saúde, Liane Cruz, a iniciativa tem como meta aprimorar ainda mais os serviços das unidades de saúde e humanizar o atendimento, visando em última análise a satisfação dos usuários. (Fonte: Ascom de Ilhéus).